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| Das weltweit größte Auktionshaus eBay ist Anlaufstelle für über 14,5 Millionen Mitglieder. Immer mehr von ihnen beschweren sich jetzt über neue Regelungen beim Online-Riesen. Dabei gibt es doch einige Alternativen zu eBay. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im April dieses Jahres eine Studie zu Auktionshäusern im Internet durchgeführt. Platz eins ging an eBay, aber auch die Ergebnisse der zweit- und drittplatzierten können sich sehen lassen.
2-1deins.de schaffte es als Auktionshaus mit dem besten Service auf den zweiten Platz der Studie. 2-1deins erhebt keine Einstellgebühren, aber eine Verkaufsprovision zwischen 2 und 5 Prozent. Für die Formatierung der Texte (z.B. Fettschrift) und den Upload von Bildern werden kleine Beträge fällig.
Punkte (max. 100 erreichbar): Leistungsangebot 75,9 | Serviceanalyse 100
Hood.de erreichte durch seine intuitive Navigation den dritten Platz. Das Auktionshaus berechnet weder Einstellgebühren, noch eine Verkaufsprovision. Allerdings kostet auch bei Hood die Formatierung der Texte etwas. Das hochladen von Bildern wird erst ab dem zweiten Bild pro Angebot gebührenpflichtig.
Punkte (max. 100 erreichbar): Leistungsangebot 75,9 | Serviceanalyse 85,9
Beide Plattformen bieten Usern eine Bewertungsfunktion sowie die Möglichkeit der Kontaktaufnahme zwischen Käufer und Verkäufer. Auch sichere Zahlungsmethoden, wie z.B. Treuhandservices werden akzeptiert.
Ob eBay, 2-1deins, Hood oder doch eine ganz andere Plattform – Jeder muss selbst entscheiden, auf welcher Plattform er sich am wohlsten fühlt. | |
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