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DPD launcht umfangreiches Retourenportal - Meldung im Oktober 2013

Der Paket- und Expressdienstleister DPD nahm gestern ein neues Onlineportal online, welches DPD-Kunden und deren Empfänger miteinander vernetzt und somit eine einfach Retoure von Waren ermöglicht.

„Retouren sind ein fester Bestandteil des Online-Handels. Ein effizientes Management von Retouren ist daher für Versender und Empfänger genauso wichtig wie der eigentliche Versand“, so Michael Knaupe von DPD. 4 von 10 Online-Shoppern kalkulieren bereits bei der Bestellung das Zurücksenden der Ware schon mit ein. Besonders die Textil- und Bekleidungsindustrie ist von Retouren häufig betroffen.

Händler, welche mit DPD versenden, können das neue Retourenportal direkt auf ihrer Webseite einbinden oder ihre Kunden per Link in einer E-Mail auf das neue Portal lotsen. Im Retourenportal können die Kunden dann bei Bedarf fehlende Adressdaten nachtragen und miit wenigen Klicks wird das Retourenlabel erstellt. Der Kunde klebt das Label dann nur noch auf das Paket und gibt es im nächstgelegenen DPD-PaketShop ab. Das DPD Retourenportal gibt den Händlern zu jeder Zeit einen umfassenden Überblick über alle Retouren und kann zusätzlich zur Datenerfassung über eine IT-Schnittstelle mit dem eigenen Online-Shop verbunden werden.
02.10.2013
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