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Empfänger werden zu Regisseuren - Meldung im Juni 2013

Der Logistiker DPD appelliert an seine Kunden, ihre Sendungen nicht immer nach Hause senden zu lassen sondern z.B. an den Arbeitsplatz oder Paketshops entlang des Arbeitswegs. In Deutschland sei es Gang und Gebe, dass die Pakete an die Haustür geliefert werden, so Arnold Schroven (CEO). Ziel von DPD sei es aber 90 % der Kunden beim ersten Versuch zu erreichen und dies ist zu Hause oftmals nicht möglich.

Dabei nennt DPD den Empfängern bereits ein Zeitfenster für die Lieferung. Und bei DPD könne der Empfänger per App bereits jetzt mehrere Optionen des Zustellvorgangs wählen. Der Kunde werde schon bald deutlich mehr Macht beim Zustellprozess bekommen, so der DPD-Chef weiter. Er werde zunehmend zum Regisseur des Zustellprozesses und kann Routen, Zeiten oder Adressen beeinflussen. Denn alle - Versender, Empfänger und Paketdienste - wollen, dass die Zustellung beim ersten Mal klappt um Kosten zu senken und die Laufzeiten gering zu halten.
25.06.2013
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